Regulamin sprzedaży

Obowiązuje od 10.09.2026. W razie pytań napisz na kontakt@robican.pl.

§ 1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest Robican s.c. R. Jastrzębski i Wspólnicy, ul. Zakopiańska 190, 60-467 Poznań, NIP 781-17-96-350, e-mail: kontakt@robican.pl, tel. 61 842-53-00 (dalej „Sprzedawca”).

§ 2. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży jest licencja na korzystanie z programu komputerowego Robican Impozytor (dalej „Program”) – treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku ZIP do pobrania ze strony https://wielkiformat.com.pl po wpisaniu indywidualnego kodu pobrania. Program jest narzędziem do impozycji, kontroli plików (preflight), kalkulacji i ewidencji zleceń w druku cyfrowym. Wymagania techniczne opisane są na stronie głównej w sekcji „Wymagania”.

Program nie jest produktem firm Canon ani Fiery (Electronics For Imaging) i nie jest z nimi powiązany. Nazwy te są znakami towarowymi ich właścicieli i użyte są wyłącznie w celu wskazania zgodności.

§ 3. Zamówienie i płatność

1. Zamówienie składa się przez formularz na stronie. Po jego wysłaniu Kupujący otrzymuje e-mail z numerem zamówienia, kwotą i danymi do przelewu.
2. Ceny na stronie podawane są w złotych. Dla Kupujących będących konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta podawana jest cena całkowita (brutto, z podatkiem VAT w stawce 23%); dla pozostałych Kupujących cena netto, do której doliczany jest podatek VAT. Jeżeli cena nie jest podana na stronie, formularz służy do zapytania o wycenę: Sprzedawca przesyła indywidualną wycenę e-mailem, a umowa zostaje zawarta z chwilą jej akceptacji przez Kupującego. Samo wysłanie formularza bez podanej ceny nie jest zamówieniem i nie zobowiązuje Kupującego do zapłaty.
3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany w wiadomości. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty.
4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane w zamówieniu i przesyła ją e-mailem.

§ 4. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Po zaksięgowaniu wpłaty, do 2 dni roboczych, zwykle tego samego dnia, Sprzedawca wysyła na adres e-mail z zamówienia indywidualny kod pobrania.
2. Kod jest jednorazowy. Po jego wpisaniu na stronie „Pobierz” link do pliku pozostaje aktywny przez 30 minut i umożliwia do 3 pobrań, co pozwala wznowić przerwane pobieranie. W razie problemów Sprzedawca na prośbę Kupującego odblokowuje kod lub wydaje nowy.
3. Kupujący zobowiązany jest zabezpieczyć kod przed dostępem osób trzecich.

§ 5. Licencja

1. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na czas nieokreślony na korzystanie z Programu na jednym stanowisku (jednym komputerze pełniącym rolę serwera Programu) w ramach jednego przedsiębiorstwa. Dostęp do interfejsu Programu z innych urządzeń w tej samej sieci lokalnej (np. widok zleceń na telefonie) mieści się w licencji.
2. Licencja obejmuje aktualizacje w ramach tej samej wersji głównej Programu (np. 2.x), udostępniane przez Sprzedawcę bez dodatkowych opłat.
3. O aktualizacjach – w tym o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Programu z umową – Sprzedawca informuje Kupującego e-mailem na adres podany w zamówieniu i udostępnia je do pobrania na stronie, wydając w tym celu nowy kod pobrania. Kupujący instaluje aktualizację samodzielnie; niezainstalowanie aktualizacji, o której Kupujący został poinformowany, może wpływać na zgodność Programu z umową.
4. Kupujący nie może: udostępniać, odsprzedawać, wynajmować ani sublicencjonować Programu lub kodu pobrania; usuwać oznaczeń autorskich; wykorzystywać Programu do tworzenia produktu konkurencyjnego przeznaczonego do dystrybucji.
5. Kupujący może wykonywać kopie zapasowe Programu i danych na własne potrzeby oraz dostosowywać ustawienia, szablony i cennik.
6. Autorskie prawa majątkowe do Programu pozostają przy Sprzedawcy. Program zawiera biblioteki open source objęte własnymi licencjami (m.in. FastAPI, pikepdf, pypdfium2, ReportLab, DejaVu Fonts); ich treść znajduje się w dokumentacji Programu.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego – art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości. Za rozpoczęcie dostarczania uznaje się wpisanie kodu pobrania na stronie „Pobierz”. Kupujący wyraża tę zgodę, zaznaczając w formularzu zamówienia odrębne pole dotyczące treści cyfrowej. Treść złożonego oświadczenia wraz z datą Sprzedawca potwierdza Kupującemu w wiadomości e-mail zawierającej kod pobrania.
3. Odstąpienie przed wpisaniem kodu jest możliwe przez wysłanie oświadczenia na adres kontakt@robican.pl; Sprzedawca zwraca wpłatę w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności.
4. Kupującym niebędącym konsumentami prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 7. Zgodność z umową, reklamacje i wsparcie

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział 5b) – wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta – oraz w Kodeksie cywilnym wobec pozostałych Kupujących.
2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na kontakt@robican.pl, podając numer zamówienia i opis problemu (w miarę możliwości z plikiem, na którym wystąpił). Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
3. W ramach ceny Sprzedawca udziela pomocy e-mail przy instalacji i konfiguracji Programu (w tym hot foldera i biletu JDF) w rozsądnym zakresie. Program jest narzędziem wspomagającym pracę operatora – za weryfikację arkuszy przed drukiem i za wyniki wydruku odpowiada Kupujący.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, sposobu płatności lub dostarczania). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Ten formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Przypominamy, że po wpisaniu kodu pobrania prawo odstąpienia wygasa (§ 6 Regulaminu). Formularz możesz wysłać e-mailem na kontakt@robican.pl albo listem na adres Sprzedawcy.

Tę stronę możesz zapisać lub wydrukować (Ctrl/Cmd + P).